Зачем это нужно СРАЗУ после регистрации

Пока у вас не подключён ни один способ доставки, покупатель в корзине не видит вообще ни одного варианта — не приблизительную оценку, а НИЧЕГО — и физически не может оформить заказ. Карточка товара при этом видна в каталоге и выглядит рабочей — со стороны непонятно, что заказ невозможен, пока не попробуешь купить. Подключите доставку до того, как начнёте продвигать карточки.

Способ 1 — «Своя доставка» (проще всего, без документов)

Кабинет продавца → вкладка «Доставка» → карточка «Своя доставка» в самом начале списка. Транспортная компания и никакие API-ключи не нужны — вы сами везёте товар покупателю.

  1. Укажите наценку за доставку: % от цены товара или фиксированную сумму в рублях (поля взаимоисключающие — заполните одно).
  2. Включите тумблер «Использую» и нажмите «Сохранить».

Покупателю передаётся ваш адрес доставки для расчёта — его телефон вам не раскрывается, связь идёт через встроенный чат заказа. При отгрузке нужно будет указать номер отслеживания или подтверждение отправки.

Важно: если подтверждённый заказ по своей доставке отменяется или зависает без честного завершения — комиссия платформы удерживается независимо от того, кто инициировал отмену (п.15.7 оферты продавца).

Способ 2 — реальная транспортная компания: СДЭК, Яндекс Доставка, DPD, СберЛогистика, Достависта (Borzo)

С 10.09.2026 у каждой из этих ТК нужны только ваши собственные реквизиты — общего договора платформы для сторонних продавцов больше нет ни у одной из них. Без своих ключей делать нечего: покупатель увидит только грубую оценку по весу, а реальная регистрация отправления не пройдёт.

  1. Кабинет продавца → «Доставка» → в самом верху страницы карточка «Адрес отправления — откуда ТК заберёт посылку». Заполните город, улицу/дом, телефон отправителя и сохраните. Без этого шага реальный тариф не считается вообще, даже если ключи введены верно.
  2. Найдите нужную ТК в списке ниже и введите свои реквизиты:
    • СДЭК — личный кабинет СДЭК → «Интеграция → Доступ к API» (или письмо от [email protected]): Account в поле «Номер договора», Secure password в поле «API-ключ».
    • Яндекс Доставка — delivery-profile.yandex.ru → подключите продукт «Доставка» → «Получить токен» — вставьте его в поле «API-ключ» (поле «Номер договора» у Яндекса не используется, оставьте пустым).
    • DPD — Client Number в «Номер договора», Client Key (выдаёт менеджер DPD) в «API-ключ».
    • СберЛогистика — выданный вам Bearer-токен в «API-ключ»; «Номер договора» можно оставить для памяти, системой не используется.
    • Достависта (Borzo) — токен из личного кабинета business.dostavista.ru в «API-ключ»; «Номер договора» — для памяти.
  3. Укажите ИНН перевозчика (у СДЭК уже подставлен подсказкой), включите тумблер «Использую», сохраните.
  4. Проверьте зелёную отметку под адресом отправления — «Адрес распознан». Если вместо неё жёлтое предупреждение «адрес не распознан геокодером» — проверьте написание города/улицы, иначе реальные тарифы Яндекс Доставки считаться не будут (СДЭК от этого не зависит).

5Post и Деловые Линии пока недоступны для самостоятельного подключения продавцом.

Ozon как способ доставки

Если вы уже продаёте на Ozon — можно переиспользовать его логистику. Подключите приложение через «Подключить через Ozon» (нужны Client ID и Client Secret из личного кабинета Ozon: Настройки → Управление частными приложениями), затем включите тумблер «Использую».

Как понять, что доставка реально работает

Откройте свою карточку товара в обычном покупательском виде (или попросите кого-то) и посмотрите на способы доставки в корзине. Пометка «✓реал.» рядом с ценой означает, что тариф посчитан по-настоящему через API ТК на момент запроса — не оценка. Если пометки нет ни у одной строки — значит либо не заполнен адрес отправления, либо адрес не распознан, либо у ТК не введены (или неверны) ваши собственные ключи.

Печать этикетки и акта приёма-передачи

После отгрузки заказа по СДЭК или Яндекс Доставке в окне подтверждения появится кнопка «Скачать этикетку» — она формируется под вашим собственным аккаунтом ТК (не общим). Для Яндекс Доставки по схеме «Доставка по России» (ПВЗ, другой город) рядом появится вторая кнопка «Акт приёма-передачи» — этот документ нужен при сдаче упакованного заказа в пункт сети; для Экспресс-схемы (курьер, свой/соседний город) акт не требуется, кнопка может вернуть ошибку — это ожидаемо, просто не используйте её для Экспресс-отправлений.

Можно подключить сразу несколько способов

Ничто не мешает включить и «Свою доставку», и одну или несколько реальных ТК одновременно — покупатель в корзине сам выберет вариант по цене/сроку. Чем больше реальных вариантов доступно, тем выше шанс, что покупателю подойдёт хотя бы один.